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农资经销商:服务到底要怎么做?

日期: 2017-01-16
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  近年来,农资市场风云变幻,政策调整、行业整合、电商涌起……种种现象显示:农资行业需要变革!农资产业需要变革,可方向在哪?道路又在哪?经销商作为渠道链条上至关重要的一环,在市场变化下该何去何从?

  随着经营业态的不断创新,农化服务成为农资经营的突破口。业内普遍认为,未来农资经营拼的得就是农化服务。农资行业,从企业渠道利润出发,还是从农民本质需求出发,这两个并不矛盾。

  全程解决方案

  作物生长是一个复杂的过程,影响其生长的因素很多,温度、湿度、水分、施肥还有自身品种特性等等。我们要试着站在农民的立场去解决问题,进行产品跟踪,把服务做细,解决种地中的难题。

  如何让种地变得更加简单,作物全程解决方案是最好的答案。全程解决方案里面包括作物品种的选择、肥料类型和用量的选择,温湿度的调控,病虫害的防治等并且要根据作物不同的长势来进行调整。

  帮农户做好作物安全生产管理,达到优质、高产的目的,也就达到了销售的目的。当然,作物全程解决方案应该由当地经验丰富的经销商和农技人员来制定,因为这些人熟悉当地作物特性,了解当地管理水平,清楚当地气候特点,然后结合各个厂家产品的优势,做出一个适合当地的作物解决方案。

  有些经销商对解决方案的理解是比较狭隘的,只是简单的对产品进行组合,没有从根本上系统的解决问题。全程解决方案应该是开放的、广义的,是以解决用户实际问题为目标。

  全产业链服务

  目前,不少的经销商也意识到了服务的重要性,开始关注产业链的打造。但是,更多的还是所展现出来的更多还是对外销售,虽然谈到服务,服务却只是个附带品。全产业链服务强调的是,先谈服务,把服务做好,产品自然而然地就会被接受。

  农民买产品,买的从来就不是产品本身,而是最终带来的效果,是丰收的保障。全产业链的服务包括产前、产中和产后三个方面。产前是种子、农药、肥料、设施等农资类产品的服务,产中主要是帮助农户做好作物生产中的管理工作,产后则是指产品销售和品牌打造。

  另外,经销商为农民提供一体化服务时,可以用套餐的形式将化肥、农药、农机等农资与技术整合起来,通过延伸产业链条来促进产业升级。这种以作物为导向的全程服务,既可以帮助农民做好作物的生产管理,保证农资效果,又有利于农资销售和自身品牌的建立,在这种基础上建立的品牌,自然会赢得老百姓的口碑。农资产品同质化的囧境下,谁的产品是为客户量身定做的,谁就能赢得市场。

  在“互联网+”的大趋势下,谁都知道要利用好互联网资源,但究竟该怎么才能发挥互联网的最大效应?这个问题,还需要深思。

  “互联网+农资”就是利用信息通信技术以及互联网平台,让互联网与农资行业进行深度融合,创造新的发展生态。在农资行业的具体应用主要有四大类:

  1、利用互联网平台进行购销服务

  通过互联网,打造化肥、农药、种子等重要农资及农产品的购销平台。比如通过“县级运营中心+村级服务站+农户”的一整套运作模式,帮助农民实现代买、代卖,以及便民服务,让农民真正享受到电子商务所带来的便捷和实惠。

  2、利用手机、电脑等终端的用户进行个性化服务定制

  及时提供全程作物解决方案,并且进行个性化定制农技服务。这样做不仅可以帮助农户快捷、高效地解决问题,还可以供厂家在产品推广时使用,帮他们省去很多技术服务上的成本。

  3、进行精准营销

  在网站上为农资企业开设商铺,同时在商铺上设置企业专家,农户对产品有任何疑问可以直接向这些专家提问,达到精准营销的目的。

  4、搭建信息平台,提供农业相关资讯

  在互联网平台上,为用户及时提供和解读农业相关的政策、新闻等,特别注意对于农户来说,要加强信息解读的比重。

  互联网带来的服务模式的变革,作为经销商,我们应当尽快的去适应,去学**,农资企业也应当快速的转变,组建相关的服务队伍,真正的利用好互联网的工具。随着农业的变革,农资市场也在不断地发生着变化。对于正在进行中的这场变革,很多经销商已经开始行动,大胆尝试,但这需要的不仅仅是勇气,更多的还是在于如何找到切合自身的模式,这样才能在农资激流中乘风破浪。


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